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Consultant - Niveau 1, Relations avec les employés
Location:
Toronto
Description:
Numéro de la demande: 192884 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Les consultants contribuent au succès global des activités des Services RH en veillant à ce que les initiatives assignées, les plans et les objectifs individuels précis soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires des équipes de l’Exploitation des Services RH Mondiaux. Les consultants sont chargés d’aider tous les secteurs d’activité et/ou pays en traitant et en résolvant les situations qui présentent peu de risques, ainsi que les préoccupations et les problèmes signalés qui ne sont pas réglés par les Services aux employés. Ce poste consiste principalement à s’assurer que les problèmes sont traités suivant les ententes de niveau de service, et gérés au niveau local afin d’en atténuer l’effet négatif potentiel. Les consultants sont tenus de fournir des conseils précis, conformément à la réglementation, ainsi qu’aux politiques et aux procédures internes. Responsabilités Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de toute la Banque. Évaluer le niveau de complexité des demandes de renseignements du personnel et des gestionnaires, fournir des conseils, répondre directement aux demandes ou les soumettre aux échelons supérieurs appropriés. Conseiller et aider les utilisateurs finaux des systèmes des RH, résoudre les problèmes et inciter les employés à utiliser les fonctions libre-service si possible tout en les guidant pour ce faire. Offrir une expérience positive et uniforme en visant l’excellence pour comprendre les demandes des clients, simplifier la prestation de service et déterminer les prochaines étapes. Tirer parti d’une connaissance étendue des politiques et des procédures des RH, ainsi que des différents pays que sert la Banque, de ses secteurs d’activité. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Scotiabank
Posted:
March 13 on ListedBuy
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